БОНУСНАЯ ПРОГРАММА БИНХАРТС

Правила бонусной программы

Процент оплаты и сумма чека для выдачи карты изменены с 4.04.2018 согласно решению администрации кофейни Бинхартс. Администрация кофейни Бинхартс вправе изменять правила бонусной программы. Оповещение об изменениях в правилах бонусной программы осуществляет персонал кофейни при получении бонусной карты гостя для начисления/списания бонусов. Карты являются собственностью кофейни Бинхартс. Срок действия карт ограничен. 

Бонусная программа «Бинхартс» дает возможность копить бонусы от покупок и оплачивать бонусами до 50%от стоимости покупки в кофейнях «Бинхартс».

ПОЛУЧЕНИЕ КАРТЫ

-  Карта в количестве 1 шт., выдаётся при посещение кофейни «Бинхартс кофе» всем гостям при чеке на сумму от 2000 руб.

- Карта выдается 1 раз

- На 1 стол выдается 1 карта

ЗАПОЛНЕНИЕ АНКЕТЫ

-  Заполнить анкету возможно в кафе, получив анкету у официанта, менеджера или бармена.

-  Обязательные поля анкеты для заполнения: 

  • ФИО
  • Дата рождения (день, месяц, год)
  • мобильный телефон
  • e-mail
  • согласие на получение рассылок

-  На данную карту  начисляются накопительные бонусы

-  Начисление  бонусов не производится при  дополнении/изменении данных или при повторном заполнении анкеты.

-  Акционные и поздравительные бонусы начисляются по данным анкеты  при  условии, что обязательные поля анкеты заполнены.

-  Неиспользованные бонусы сгорают по прошествии 1 календарного года со дня первого начисления.

НАЧИСЛЕНИЕ И СПИСАНИЕ БОНУСОВ

-   Карта дает право ее держателю накапливатьбонусы на трех уровнях: 

  • 1 уровень «Silver Bean»5% 

  • 2 уровень «Gold Bean»– 7% (Для достижения 2ого уровень, необходимо преодолеть лимит – покупки в Бинхартс за все время посещений на сумму 25 000 рублей) 

  • 3 уровень «Platinum Bean» –10%(Для достижения уровня необходимо преодолеть лимит в 75 000 рублей, с учетом суммирования лимита предыдущего уровня в 25 000 руб. )

- Бонусы начисляютсясогласно уровню от стоимости каждого приобретаемого товара (блюда, напитка)

-  При начислениибонусы округляются до 1 рубля в меньшую сторону.

-Сумма начислениябонусов (количество бонусов к начислению)  учитывается по всем товарным единицам.

 - Бонусы можно начислить или списатьпри наличии: 

  • Бонусной карты 
  • По номеру телефона
  • По сохраненным на гаджете qr-коду или штрих коду, указанных на карте

- Бонусами можно оплатитьдо 50% стоимости товара по курсу 1 бонус = 1 рубль.

- Бонусы можно списыватьпо истечении 1 дня (24 часа), после совершения оплаты покупок

- Бонусы можно использовать только при наличии в системе заполненной анкеты Держателя Бонусной карты.  

Доступно два варианта списания:

  • функция максимальной скидки (с карты списывается максимальное количество бонусов, допустимое при данной покупке)
  • списание определенного количества активных бонусов в пределах максимально возможной скидки.

- предложение «Бизнес-ланч» в бонусной программе не участвует (нельзя списать бонусы /нельзя накопить бонусы при покупке комбо предложения).

- Кальяны в бонусной программе не участвуют (нельзя списать бонусы /нельзя накопить бонусы при покупке кальяна).

- Если по техническим причинам операции с картами онлайн невозможны, использование карты для оплаты покупки бонусами не допускается.

-  Неиспользованные бонусы сгорают по прошествии 1 календарного года со дня первого начисления.

НАЧИСЛЕНИЕ/СПИСАНИЕ БОНУСОВ ПО НОМЕРУ МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА

- При отсутствии Бонусной карты в момент расчета/оплаты гость может начислить/списать бонусы по номеру мобильного телефона, указанного в анкете или предъявив электронный вариант qr или штрих кода.

- Начисление по номеру мобильного телефона возможна при условиях:

-  наличия заполненной анкеты в системе по Бонусной карте

-  наличия номера мобильного телефона в анкете

Для начисления/списания  бонусов за покупку по номеру мобильного телефона клиенту необходимо:

-  сообщить официанту номер мобильного телефона, указанного в анкете;

-  сообщить официанту свою Фамилию, Имя и Отчество.

- назвать код активации, который придет в виде смс-сообщения

В случае, если в системе найден номер мобильного телефона и Фамилия, Имя и Отчество клиента совпадает с данными в системе, покупка завершается с накоплением бонусов.

В случае, если в системе не найден номер телефона и/или Фамилия, Имя и Отчество клиента не совпадает с данными в системе, покупка завершается без накопления бонусов. 

В честь дня рождения гостю автоматически начисляются 30 поздравительных бонусов на следующее утро после дня рождения. 

Для начисления/списания  бонусов за покупку по qrили штрих коду клиенту необходимо предоставить бонусную карту. При отсутствии Бонусной карты коды должны быть предоставлены в электронном формате. 

ВОССТАНОВЛЕНИЕ И БЛОКИРОВКА КАРТЫ

Бонусная карта подлежит восстановлениюпри ее утере с сохранением количества и статуса бонусов на момент восстановления карты при выполнении условий:

-  в системе присутствует заполненная анкеты по Бонусной карте с обязательными полями (Фамилия, Имя, Отчество, полная дата рождения клиента  или номер мобильного телефона);

-  предъявление клиентом, на которого оформлялась Бонусная карта, документа, удостоверяющего личность;

Также Держатель Бонусной карты имеете право заблокировать карту.При этом выдача наличных денежных средств по карте не производится. Блокировка карты возможна при выполнении условий:

-  предъявление клиентом, на которого оформлялась Бонусная карта, документа, удостоверяющего личность;

-  написание заявления на блокировку;

-  предоставления Бонусной карты или при наличии анкетных данных в системе.

Если при получении карты анкета Держателя Бонусной карты не была заполнена, или анкета еще не введена в базу данных, то восстановление или блокировка Бонусной карты невозможны.

ПЕРЕХОД С ИМЕЮЩИХСЯ ДИСКОНТНЫХ КАРТ:

  • Носители старых карт 7% и 10% необходимо перейти на новую программу лояльности.
  • Обладатели дисконтных карт автоматически переходят на соответствующий уровень «Gold Bean» - 7%или «Platinum Bean» - 10%. 
  • Всем гостям, которые являются владельцами дисконтных карт, в качестве презента при переходе на бонусную систему, мы дарим 100 бонусов на карту! (переход обязательный)
  • Обладателям старых дисконтных карт необходимо перейти на новую программу и заменить карту в любой кофейне до 1 марта!